En caso de robo o daño Grupo IESS, investiga con pruebas de polígrafo en conjunto con el cliente para determinar la responsabilidad, en caso que el equipo de seguridad fuera responsable del mismo, Grupo IESS ampara el daño ocasionado y paga el deducible correspondiente a través del seguro del cliente.
Es importante mencionar que Grupo IESS, recomienda y solicita a sus clientes contar con un seguro correspondiente para daños masivos (incendio, robo de tráiler, etc.), donde está claro que al ser nuestra responsabilidad pagaríamos el deducible.